שאלות ותשובות


תודה שקפצתם לבקר אותנו באתר : )

רגע לפני שאתם שולחים לנו הודעה בעמוד הפייסבוק, האינסטגרם או פונים אלינו דרך הוואטסאפ, אתם יכולים פשוט לעיין בשאלות ובתשובות שגיבשנו פה, אולי הם יענו על השאלה שעניינה אתכם...

איך מבצעים הזמנה דרך האתר שלנו?

כנסו לאתר שלנו ובחרו את הקטגוריה שמתאימה לכם. בהקלקה על הפריט שמעניין אתכם תוכלו לקבל את כל המידע שרלוונטי לגביו- מידות, מחיר ופרטים נוספים. תוכלו להוסיף בקלות את הפריט לסל הקניות שלכם ולסיים את הרכישה במהירות.

מדוע ישנם פריטים באתר שלא ניתנים להזמנה ומפנים לקביעת פגישה?

באתר שלנו מגוון רחב של פריטים, חלקם פריטים שקיימים במלאי וניתן להזמינם מיידית וחלקם כאלו הדורשים בחירות והתאמות של בדים, גדלים ומגוון חומרים נוספים. על מנת שנוכל להתאים עבורך את הפריט בצורה מושלמת, אנחנו מזמינים אותך לפגוש אותנו בבית העיצוב ולעבור על כל הפרטים החשובים. תוכל לעשות זאת בקלות על ידי מערכת זימון הפגישות שלנו שמופיעה באתר https://pasnormal.com/meet-us ולבחור בפגישה אצלנו בבית העיצוב או בשיחה טלפונית במועד שיתאים לך.כמובן שתוכלו גם לבקר בחלל התצוגה בשעות הפעילות המפורטות באתר גם ללא תיאום פגישה רשמית

כיצד ניתן לשלם באתר?

באתר ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי בלבד. אין אפשרות להשתמש בכרטיסי דיירקט, אשראי נטען ושוברי מתנה למעט שובר מתנה שנרכש מPas Normal
ניתן לחלק את התשלום לעד 5 תשלומים ללא ריבית.

איך ניתן לדעת אם התבצע חיוב?

מיד בתום הרכישה יוצג לכם באתר עמוד ובו אישור ההזמנה ופרטיה המלאים. במקביל יישלח לכתובת המייל שהזנתם בעת ההזמנה ובו אישור ההזמנה וכל המידע הרלוונטי. 

לא קיבלתי אישור הזמנה למייל, מה עליי לעשות? 

במידה ולא קיבלתם מייל שמאשר את הזמנתכם, תוכלו לפנות אלינו באמצעות הוואטסאפ העסקי או  הטלפון (הפרטים המלאים מופיעים בחלק התחתון של האתר) ואנחנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי.

אם ישנה טעות כלשהיא בהזנת הפרטים, אמצעי התשלום או כל דבר אחר אנחנו נדאג לחזור אליכם בהקדם. 

האם ניתן לשנות את פרטי ההזמנה?

עם קליטתה של ההזמנה במערכת האתר, אנחנו נדאג לספק לכם את הפריטים שהזמנתם בהקדם האפשרי. ניתן לבצע כל שינוי בפרטי ההזמנה דרך שירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-6333259. השינויים יוכלו להתבצע רק במידה וההזמנה שלכם עוד לא יצאה אליכם.

האם בטוח לקנות באתר Pas normal?

אנחנו עושים הכל על מנת שחוויית הקנייה שלכם תהיה בטוחה ושקטה. האתר מאובטח באמצעות תקני האבטחה המחמירים ביותר. כמו כן, כל המידע שלכם מוצפן ולא ניתן להשתמש בו בשום שלב. 

לאחר ביצוע ההזמנה, מתי אקבל את הפריטים ?

אנחנו כאן על מנת לספק לכם את הפריטים החדשים שהזמנתם במהירות המירבית. אנחנו מתחייבים לספק את הפריטים שהוזמנו עד 10 ימי עסקים אך כמובן שנעשה את מירב המאמצים לספק לכם את הפריטים מוקדם ככל האפשר.

למידע  נוסף בנוגע למשלוחים לעיין במסמך משלוחים  וכן בתקנון האתר

מה לגבי החלפות, החזרות וביטולים? 

אנחנו ממש מקווים שתתאהבו כבר במבט ראשון בפריטים שהזמנתם מאיתנו. אם זה בכל זאת לא קרה- אין בעיה, ניתן להחליף או להחזיר אלינו כל פריט בכפוף לתנאים הרשומים במסמך החלפות והחלפות וכן בתקנון האתר.

האם ניתן לבקר באולם התצוגה ללא תיאום מראש?

בהחלט. חלל התצוגה פתוח למבקרים בימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00 ל-17:00 ובימי ו׳ בין 10:00 ל-14:00

נשמח לארח אתכם בשעות הפעילות.

במידה ותרצו שאחד מצוות המעצבים בתצוגה ייתן לכם ייעוץ, אתם מוזמנים לתאם פגישה ובכך להבטיח כי אחד מאנשי הצוות יהיה זמין לכל שאלותיכם ובקשותיכם

תוכלו לתאם פגישה גם באופן דיגיטלי בכתובת הבאה- https://pasnormal.com/meet-us

LET'S CONNECT

GET 10% OFF

הנחה מיוחדת בקנייה ראשונה באתר:
הירשמו לקבלת עדכונים וקוד הנחה לרכישה הראשונה.